Politica de Confidențialitate

1. Introducere

NUTRIVIA CLARĂ respectă confidențialitatea utilizatorilor și se angajează să protejeze informațiile personale pe care ni le furnizați. Această politică de confidențialitate explică cum colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm datele dvs. personale în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația română aplicabilă.

Prin utilizarea site-ului nostru și prin furnizarea datelor personale, confirmați că ați citit și înțeles această politică de confidențialitate și că sunteți de acord cu practicile descrise aici.

2. Operatorul de Date

Operatorul de date personale pentru site-ul NUTRIVIA CLARĂ este entitatea responsabilă pentru colectarea și procesarea informațiilor dvs. personale prin intermediul acestui site web.

Pentru orice întrebări referitoare la protecția datelor sau pentru exercitarea drepturilor dvs., ne puteți contacta prin formularul de contact disponibil pe site.

3. Tipurile de Date Colectate

3.1 Date furnizate voluntar:

• Numele și prenumele
• Adresa de email
• Vârsta (intervalul de vârstă selectat)
• Obiectivele nutriționale declarate
• Mesajele trimise prin formularul de contact

3.2 Date colectate automat:

• Adresa IP
• Tipul și versiunea browserului
• Sistemul de operare
• Paginile vizitate și timpul petrecut
• Referrer URL (pagina de la care ați accesat site-ul)
• Data și ora accesului

4. Scopurile Procesării

Procesăm datele dvs. personale pentru următoarele scopuri legitime:

4.1 Comunicare și asistență:

• Răspunsul la întrebările și solicitările trimise prin formularul de contact
• Furnizarea de informații personalizate despre nutriție și alimentație
• Comunicarea referitoare la serviciile noastre educaționale

4.2 Îmbunătățirea serviciilor:

• Analiza modului de utilizare a site-ului pentru optimizare
• Dezvoltarea și îmbunătățirea conținutului educațional
• Personalizarea experienței utilizatorului

4.3 Obligații legale:

• Respectarea cerințelor legale și de reglementare
• Cooperarea cu autoritățile competente când este necesar

5. Temeiurile Legale pentru Procesare

Procesarea datelor dvs. personale se bazează pe următoarele temeiuri legale conform GDPR:

• Consimțământul (Art. 6(1)(a) GDPR): Pentru comunicări de marketing și newsletter (când aplicabil)
• Executarea unui contract (Art. 6(1)(b) GDPR): Pentru furnizarea serviciilor solicitate
• Interesul legitim (Art. 6(1)(f) GDPR): Pentru analiza site-ului și îmbunătățirea serviciilor
• Obligația legală (Art. 6(1)(c) GDPR): Pentru respectarea cerințelor legale aplicabile

6. Partajarea Datelor

Nu vindem, închiriem sau transferăm datele dvs. personale către terțe părți în scopuri comerciale. Datele pot fi partajate doar în următoarele circumstanțe limitate:

• Furnizori de servicii: Cu parteneri de încredere care ne ajută să operăm site-ul (hosting, analiză), care sunt obligați contractual să protejeze datele
• Cerințe legale: Când este necesar pentru a respecta o obligație legală sau o cerere validă din partea autorităților
• Protecția drepturilor: Pentru a proteja drepturile, proprietatea sau siguranța noastră sau a utilizatorilor
• Consimțământ explicit: Când ați dat consimțământul explicit pentru o anumită partajare

7. Transferuri Internaționale

Datele dvs. sunt procesate în principal în Spațiul Economic European (SEE). În cazul în care este necesar să transferăm date în afara SEE, vom asigura că transferul se face în conformitate cu GDPR, prin:

• Decizia de adecvare a Comisiei Europene
• Clauze contractuale standard aprobate de Comisia Europeană
• Reguli corporative obligatorii aprobate
• Alte garanții adecvate prevăzute de GDPR

8. Stocarea și Securitatea Datelor

8.1 Perioada de stocare:

• Datele de contact: păstrate atât timp cât este necesar pentru scopurile declarate sau până la retragerea consimțământului
• Date de analiză: păstrate în format anonimizat pentru maximum 26 de luni
• Corespondența: păstrată pentru maximum 3 ani pentru scopuri de asistență și îmbunătățire a serviciilor

8.2 Măsuri de securitate:

• Criptarea datelor în tranzit și în repaus
• Accesul restricționat pe baza principiului "need-to-know"
• Monitorizarea și auditarea accesului la date
• Backup-uri regulate și securizate
• Antrenamentul personalului în privința protecției datelor

9. Drepturile Dvs.

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi privind datele dvs. personale:

10. Cookies și Tehnologii Similare

Site-ul nostru utilizează cookies și tehnologii similare pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului. Pentru informații detaliate, consultați Politica noastră de Cookies.

Tipuri de cookies utilizate:

• Cookies esențiale: Necesare pentru funcționarea de bază a site-ului
• Cookies de analiză: Pentru înțelegerea modului de utilizare a site-ului
• Cookies de preferințe: Pentru memorarea setărilor utilizatorului

11. Modificări ale Politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică de confidențialitate periodic pentru a reflecta schimbările în practicile noastre sau din considerente legale. Orice modificări semnificative vor fi comunicate prin:

• Afișarea versiunii actualizate pe site
• Notificare prin email (dacă aveți un cont activ)
• Notificare proeminentă pe site (pentru modificări majore)

12. Contact și Plângeri

Pentru orice întrebări privind această politică de confidențialitate sau pentru exercitarea drepturilor dvs., ne puteți contacta prin formularul disponibil pe site.

De asemenea, aveți dreptul să depuneți o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) dacă considerați că procesarea datelor dvs. încalcă legislația aplicabilă.